科技尽善，生活尽美，为您服务广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境以及不断变化的消费需求，龙岩海尔洗衣机家电逐渐成为引领智慧生活的风向标我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。
培养礼仪员工,创造团队精神。,建立体系,积极推进  工作正常化。
龙岩海尔洗衣机基本原则
  1．树立顾客的原则
  2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
  3．坚决维护商场的整体形象
  4.服务由服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
 24小时海尔智家双11首次全网发布，亮相全线高端好物科技自媒体 / 师天浩 双11已经进入倒计时，各行各业为了吸引流量磨刀霍霍。10月31日，2020海尔11.11健康好物节发布会正式启动，同步进行全网直播。当天，海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚，海尔电商事业部总经理郭要以及各产业市场部长，与中国女排丁霞、奥维云网总裁郭梅德等嘉宾一起，共同为用户带来品质健康好物及涵盖衣食住娱的健康场景，贴心守护用户健康，助燃美好生活。形式创新首次全网发布双11，沉浸式直播吸引消费者自2010年次参与双11狂欢节，海尔已经参加了10届。和往年不同，今年是海尔智家次采用发布会的形式，并在海尔智家APP、京东、天猫、苏宁、国美进行全网直播，带领用户线上沉浸式体验全系列健康好物以及全空间、全场景解决方案。近两年直播的兴起，让用户直观看到产品使用效果成为吸引用户下单的新方式，但也只是就产品论产品，有时候买回家才发现并不适合自己。海尔智家则用沉浸式场景直播走出了一条属于自己的路。活动现场可以看到由各种高科技产品搭建起的智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室、智慧浴室等场景。明星体验官张天爱、中国女排丁霞带大家体验智慧家庭场景，并结合日常衣食住娱体验产品带来的便捷和智能，让消费者沉浸其中，一度将活动氛围带向高潮。科技“加配”全线高端好物亮相，确保一分钱一分货作为一年中大的购物狂欢节，每到双11，就有消费者因为盲目抢“低价”，忽视了背后的“减配”问题，直到买到手才发现“货不对版”。比如“抢”来的超低价冰箱，使用时才发现底座是塑料的，有非常大的火灾隐患不说，没用多久就坏了。这也直接导致消费者在面对五花八门的家电时，不知道怎么挑。为此，海尔智家BOSS天团亲自上场，携手明星体验官张天爱、中国女排丁霞告诉你，市场上永远都是一分价钱一分货，购买品质家电才能获得更高的生活价值，并现场推荐了值得入手的健康好物。都有什么呢？冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电、彩电等应有尽有。比如，想保鲜食物、面膜还想保鲜各种营养品，对储存环境、温湿度均不一样，海尔智家全空间保鲜冰箱可以满足各种保鲜挑剔需求，凭借阻氧干湿分储技术、智能恒温系统，达到了国家1级健康保鲜标准，还获得了中国专利金奖。生活方式不同对洗衣服这件事的需求也不同，不用担心，针对单身人士、有孩子的家庭、敏感人群、高端人群，海尔洗衣机都能满足，带来分区洗、静音无噪、精准柔洗、在家洗真丝等差异化智慧体验。再比如想买除菌空调不知道怎么选，海尔智家不仅联合中国标准化协会现场共同发布“干净风”行业标准，还带来3D除菌舱空调，实现一维到三维的智慧升级。在现场演示中，通过自清洁除菌、56℃高温除菌、双极离子除菌，进行三重除菌，保证空调、空气都干净，让空调成为制造好空气的“健康空气舱”，只吹干净风。为了让用户直观感受海尔智家空调的高端品质，现场展示全套纯铜管道等内部构造，让用户看到空调的真材实料。这一做法，让不少直播间用户评论“放心了”。而这些科技感十足的健康好物，你都能成套带回家。无论是在客厅，还是在卧室、厨房、浴室、阳台，海尔智家总能给用户提供全场景的解决方案，做到所见即所得，一次下单全搞定。和“低价减配”的做法截然相反，海尔智家通过健康科技和智慧场景为产品“加配”，充分体现了一个民族企业坚持品质优先的责任与担当，也充分彰显了一个世界品牌在科技和制造引领行业的底气。权益升级“1 N”专业服务体系，一次服务终身关怀不止如此，一站式局改焕新方案、整装升级方案是此次活动的又一个亮点。海尔智家创新性的采用“1 N”专业的服务体系，确保全流程的一站式服务，通过一套严格的设计、选材、施工、监理、验收服务标准和流程，可为用户1天焕新阳台、3天焕新厨房、7天焕新浴室，实现一次服务、终身关怀。在今年的双11也为用户送出了福利，11月1日-11日期间，购买海尔空调加任一家电组合，就有机会获赠家庭局部场景改造定制套餐，包括设计方案、家居家电产品及改造执行（阳台/厨房/卫生间三个场景任选其一）。产品、方案之外，用户在直播间问的多的就是价格问题了。比如，网上买会比到店买更划算吗？1号的价格会和11号的价格差的多吗？哪天买优惠？现场也给出了答案，全网统一价，确保一分钱一分货，物超所值。并向消费者郑重宣布，海尔会坚守本心，做好产品和服务。因此，发货及售后问题，同样不需要担心。海尔始终以“真诚到永远”的理念对待用户，365天24小时随叫随到，超10000家专业服务网络无空白全覆盖。所购产品均按约服务，送装一体一次搞定。售后有在线客服全天候服务，也可下载海尔智家APP随时报修查看进度。自1984年创立以来，海尔深入160个国家和地区，服务全球10亿 用户，在中国超过一半的家庭使用海尔的产品和服务，至今，连续11年稳居欧睿国际全球大型家电品牌。集团子品牌海尔智家连续三年登上《财富》全球500强，今年8月发布的排名再上升13名。凭借持续加大技术研发和科技创新的投入，海尔智家始终引领行业产品及技术发展方向。今年是海尔的第11个双11。海尔智家将坚守本心，和时代一起，和创造这个时代的消费者一起，共同探索、成长、提升，创造美好生活，这也是海尔品牌不断向前的持久动力。选择我们的理由
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有针很脆弱，不要用工具扳动。火盖上面有很多孔，这是十年以上的专修经验，技术种，但是随着使用时间的长久，再好的家电也会有出故过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。fadwojnmnw
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成将铁锈清除再将线路准确的连接好即可。许多燃气灶具，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。海尔洗衣机报修服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、 
  完整的服务体系，解决了用户的顾之优，提高了产品质量的可信度。创新需要智慧 ; 创新需要头脑 ; 创新需要灵感。,理性追求：宁慢两步、不错半步。